Apprenez à mieux vous connaître pour mieux communiquer avec vous même et comprendre les autres... Réussissez une communication dans un esprit gagnant / gagnant.
Maitrisez les 5 perceptions, l'écoute active, la neutralité bienveillante, la synchronisation, le questionnement stratégique, le feedback, l'assertivité, l'esprit gagnant gagnant...